※この記事は、当サイトに実際に届いた不審なメールをもとに作成し、新しいメールが届くたびに追記しています。メール内のURLやメールアドレスはリンクにならないよう加工して掲載しています。アクセスしないでください。
何も申し込んだ覚えがないのに、「正式に受付を完了いたしました」というメールが届いて戸惑った方もいるのではないでしょうか。差出人は「カスタマーサポート」とだけ名乗り、どの会社が何を受け付けたのかはどこにも書かれていません。不審なサイトへ誘い込もうとする詐欺メールと考えて間違いないでしょう。
この記事では、こうした『受付完了』を装う詐欺メールの手口と見分け方、受け取ったときの対処法について解説してまいります。
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実際に届いた詐欺メール
当サイトに届いたメールを、新しい順に掲載しています。件名や金額が違っても、手口は同じです。
※URLの「?」以降には受信者を識別する情報が含まれることがあるため、省略しています。
『ご申請内容の受理完了のお知らせ』
確認日：2026年10月16日
| 差出人（表示名） | カスタマーサポート |
|---|---|
| 差出人のアドレス | info@zhcn-world-ng28games.com （不明とは無関係） |
| 誘導先のリンク（偽サイトとみられる） | https://xqwza.68win12-vn.com |
| 危険度 | 中 |
〇〇 様
ご要望いただいた内容につきまして、正式に受領を完了いたしました。
準備の準備を順次進めてまいりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、以下のURLよりご確認ください：〇〇
お届け先やお受け取り方法のご変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
件名は『ご申請内容の受理完了のお知らせ』で、差出人とリンク先のアドレスに「games」「win」など賭け事を思わせる英単語が入っています。「準備の準備」という意味の通らない一文があり、件名は「申請」なのに本文は「お届け先」の話になっています。オンラインカジノなどの勧誘サイトへ誘導される可能性があります。
『ご要望内容の受領完了のお知らせ』
確認日：2026年10月16日
| 差出人（表示名） | カスタマーサポート |
|---|---|
| 差出人のアドレス | info@joysunstar.com （不明とは無関係） |
| 危険度 | 低 |
〇〇 様
このたびは数ある中よりお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご依頼いただいた内容につきまして、正式に受理を完了いたしました。
支度の準備を順次進めてまいりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、以下のURLよりご確認ください：
件名は『ご要望内容の受領完了のお知らせ』で、「数ある中よりお選びいただき」とお礼から始まります。「以下のURLよりご確認ください」とあるのにURLが載っておらず、使い回しの文面とみられます。返信などの反応からアドレスが使われているか確かめる目的も考えられます。
『お伝え内容のご検証をお願いします』
確認日：2026年10月15日
| 差出人（表示名） | カスタマーサポート |
|---|---|
| 差出人のアドレス | info@ufqglu.homeflooringreview.com （不明とは無関係） |
| 誘導先のリンク（偽サイトとみられる） | https://2qw6w.luvorlando.com/ |
| 危険度 | 中 |
〇〇 様
このたびは、お申し込みいただいた内容につきまして、受領内容の確認が完了いたしましたことをご報告申し上げます。
詳細につきましては、以下のURLよりご確かめください：〇〇
■ 受付内容のご突合について
・ 計らいの準備状況は随時ご照合いただけます
件名は『お伝え内容のご検証をお願いします』で、「ご確かめください」「ご突合」など、特に不自然な言い換えが目立ちます。宛名が本名ではなく、メールアドレスの「@」より前の部分とみられる文字列になっているのが特徴です。送信元は床材のレビューサイトのような無関係なドメインでした。
『お受け内容のお知らせと今後の進め方について』
確認日：2026年10月16日
| 差出人（表示名） | カスタマーサポート |
|---|---|
| 差出人のアドレス | info@lmseniors.com （不明とは無関係） |
| 誘導先のリンク（偽サイトとみられる） | https://p2zh0.i7flix.com/ |
| 危険度 | 中 |
〇〇 様
ご用命いただいた内容につきまして、正式に受付を完了いたしました。
詳細につきましては、以下のURLよりご確認ください：〇〇
お届け先やお受け取り方法のご変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
ご不明な点がございましたら、所定の窓口までお問い合わせください。
件名は『お受け内容のお知らせと今後の進め方について』で、「正式に受付を完了いたしました」と伝えてきます。「お届け先やお受け取り方法のご変更」にも触れて、注文や配送の連絡のように見せています。リンク先は先頭にランダムな文字列が付いた、差出人と無関係なドメインです。
『ご確かめいただきたい情報がございます』
確認日：2026年10月21日
| 差出人（表示名） | カスタマーサポート |
|---|---|
| 差出人のアドレス | info@takmodno.com （不明とは無関係） |
| 誘導先のリンク（偽サイトとみられる） | https://6776bcc2.hnnc.net |
| 危険度 | 中 |
〇〇 様
このたびは、ご請求いただいた内容につきまして、受領内容の照合が完了いたしましたことをお知らせ申し上げます。
ご準備の準備状況ならびに今後の流れにつきましては、下記のご案内内容よりご点検いただけます。
このメールでは件名で「ご確かめいただきたい情報がございます」と確認を求め、本文では「ご請求いただいた内容」の「照合が完了」したと伝えて、資料請求などをしたように思わせます。「お手配の準備状況は随時ご確認いただけます」「進捗に応じたご報告を順次お送りいたします」と、何かが手配されているように見せかけています。さらに「送信専用」と書いて返信もできないようにしているので、確かめる手段はリンクしか残されていません。
これらのメールの目的
身に覚えのない「受付完了」「受理完了」を知らせて、「何を申し込んだことになっているのだろう」「勝手に注文されたのでは」と不安や好奇心をあおります。そうして本文のリンクを開かせるのが狙いのようです。
リンク先では、氏名や住所、ログイン情報、クレジットカード情報などを入力させられたり、オンラインカジノなどの勧誘サイトや別の詐欺サイトへ誘導されたりする可能性があります。
また、返信などの反応があったアドレスを「使われているアドレス」と判断して、さらに迷惑メールを送る目的も考えられます。
手口と見分け方
会社名も申し込み内容も書かれていない！
差出人は「カスタマーサポート」とあるだけで、本文にも会社名・サービス名・注文番号・商品名が一切ありません。
本物の受付完了メールなら、どの会社が何を受け付けたのかが必ず書かれているはずです。
身に覚えのない「受付完了」で不安にさせる
「正式に受付を完了いたしました」「正式に受理を完了いたしました」と、申し込んだ覚えのない手続きが済んだかのように伝えてきます。
確かめたくなる気持ちを利用して、リンクを開かせようとする手口です。
確認先がリンクだけで、窓口の連絡先がない
「詳細につきましては、以下のURLよりご確認ください」と、確認先としてリンクだけを案内しています。
「所定の窓口までお問い合わせください」とも書かれていますが、窓口の名前も連絡先もありません。
リンク先は差出人とは無関係なドメインで、先頭にランダムな文字列が付いたものが目立ちます。
機械的に言い換えた不自然な日本語
「お受け内容」「ご確かめください」「ご突合」「準備の準備」など、普通の企業メールでは使わない言い回しが並びます。
迷惑メールフィルターをすり抜けるため、言葉を機械的に置き換えている可能性があります。
件名と本文がかみ合わない使い回しの文面
件名では「申請」と言いながら本文では「お届け先」の話をするなど、何の連絡なのかがはっきりしません。
「以下のURLより」とあるのにURLがないメールもあり、大量に送られている使い回しの文面とみられます。
このメールが届いたらどうすればいい？
- メール内のリンクは絶対に開かないでください。
- 返信や、メールにある「所定の窓口」への問い合わせはせず、そのまま削除しましょう。
- 心当たりのある申し込みや注文がある場合は、メールからではなく、利用している通販サイトやサービスの公式サイト・公式アプリで注文履歴を確認してください。
- 迷惑メールとして報告し、同じようなメールが続く場合は受信拒否を設定しましょう。
情報を入力した・お金を払ってしまった場合は？
- リンクを開いただけの場合は、すぐにページを閉じ、それ以上の操作や入力はしないでください。
- IDやパスワードを入力してしまった場合は、すぐに公式サイトからパスワードを変更しましょう。同じパスワードを使っているほかのサービスも変更してください。
- クレジットカード情報を入力した場合は、すぐにカード会社へ連絡して利用停止や再発行を相談してください。利用明細に身に覚えのない請求がないかも確かめましょう。
- 返信してしまった場合は、それ以上やり取りせず、その後に届くメールも無視してください。
- お金を払ってしまった場合や不安なときは、警察の相談窓口や消費生活センターに相談してください。
まとめ
- 差出人は「カスタマーサポート」だけで、会社名も申し込み内容も書かずに「受付完了」を知らせてきます。
- 身に覚えのない手続きで不安にさせ、確認先としてリンクだけを案内します。
- 意味の通らない日本語や、件名と本文がかみ合わない使い回しの文面が特徴です。
こうしたメールは、何も申し込んでいなくても誰にでも届く可能性があります。
心当たりのない「受付完了」のメールが届いても、リンクは開かず、情報も入力しないでください。気になるときは、利用しているサービスの公式サイトや公式アプリで確認しましょう。
相談・報告先
- 警察相談専用電話「#9110」：詐欺かどうか不安なとき、被害に遭ったかもしれないときに相談できます。
- 都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口：ネットを使った犯罪の相談を受け付けています。
- 消費者ホットライン「188」：最寄りの消費生活センターを案内してもらえます。
- フィッシング対策協議会：迷惑メールフォルダーに入らずに届いたフィッシングメールは、リンクをクリックせずに info@antiphishing.jp へ転送して報告できます。
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